今年以来，国网仙桃市供电公司在各供电所持续深化“党建+优质服务”实践活动，深入开展“大宣传·大走访·大服务”主题活动，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，通过党员亮身份、亮承诺、作表率，架设起连接客户服务的“连心桥”，不断提升优质服务水平，提高客户诉求处置能力和处理效率，彰显“沔乡电管家”党员服务队品牌形象。
“我们通过党员带头优服务，将客户当作自己的亲朋好友，急客户之所急，忙客户之所忙，真正做到党旗飘扬在基层一线。”国网仙桃市供电公司通海口供电所老党员蔡思学表示。
该所发挥党支部6名党员示范作用，帮带10名台区网格员，聚焦网格服务工作，通过深化“红领网格”实践，充分发挥“双网融合”优势，探索党建活动和供电服务工作的有机结合，建立了以党员带头参与构建以客户需求为驱动的高效服务机制。
2024年以来，通海口供电所将“党建+优质服务”作为支部发挥堡垒作用、提升服务质量的有力抓手，全面提升“三会一课”、主题党日、组织生活会及民主评议党员等党建活动的制度化、规范化程度，让党建工作有深度，中心工作有高度，实现党建工作与中心工作的同频共振、相互促进。自2025-08-05截至今年8月20日，未发生过服务投诉事件，保持“零意见”工单400天。
通海口供电所所长王谦介绍，通过开展“假如我是用电客户”“如何做到让客户满意”的实践活动，依托政府村组网格建立网格群29个，定期打电话、发微信、上门沟通，对辖区内孤寡老人、智障人士等特殊客户群体，真正打通用电服务的“最后100米”。
在7月、8月迎峰度夏供电高负荷期间，该所上门走访了159次客户，为确保线路设备正常运行，成立以党员率分队的隐患排查消缺小组，持续对隐患和缺陷进行清理，开展安全除患排查和隐患消缺任务，累计砍除树障300余棵，新增配变4台，增容2台，改造低电压台区17处，解决400余户低电压问题，下达隐患整改通知书10余份，共排查消缺59起，协助学校、卫生院、镇村对集中区域安全隐患进行了全面整治。
接下来，国网仙桃市供电公司将持续加强党建引领，实现“零距离”的供电优质服务，进一步满足人民日益增长的美好生活需要，构建更加美好的社会。（文 张良 范典 胡国平）
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